Tham khảo

Điều khoản sử dụng toi69 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại toi69, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
toi69 Điều khoản sử dụng toi69 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi đầy đủ thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên toi69 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ — phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận chính thức liên quan đến điều khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các trường hợp khóa tài khoản, xác minh danh tính hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ được truy cập khi cần thiết cho việc xác minh hoặc xử lý tranh chấp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không được chia sẻ ra ngoài hệ thống vận hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn quy định rồi xóa.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản toi69. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Theo điều khoản, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc sở hữu của chính bạn. Nạp từ ví người khác có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và phản hồi theo quy trình xử lý tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn cho phép, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Dịch vụ toi69 chỉ dành cho người đủ tuổi theo pháp luật địa phương và tại các khu vực mà việc truy cập được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ hỗ trợ để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.